1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

  • Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur.

  • Permettre l’utilisation optimale de la Solution et de ses fonctionnalités.

  • Envoyer des communications essentielles concernant votre compte, vos abonnements ou les mises à jour importantes.

  • Suivre l’utilisation du site et améliorer nos services via des outils de tracking analytics et marketing.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse email professionnelle

  • Entreprise / organisation

  • Informations de paiement (si applicable)

  • Données techniques liées à l’usage de la Solution (ex. : journalisation des connexions, préférences)

  • Données de navigation et comportement sur le site collectées par Google Analytics, outils marketing ou Axeptio, uniquement si vous y avez consenti.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Fournir et améliorer la Solution et ses fonctionnalités.

  • Assurer la sécurité, la maintenance et la disponibilité du service.

  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos abonnements.

  • Analyser l’utilisation du site et des fonctionnalités grâce au tracking analytics.

  • Déployer des actions marketing ciblées, uniquement si vous avez donné votre consentement via Axeptio.

3. Partage des données

  • Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

  • Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques ou partenaires indispensables au fonctionnement de la Solution, par exemple :

    • Hébergement cloud

    • Prestataires de paiement

    • Outils de tracking analytics ou marketing (Google Analytics, outils publicitaires, etc.), si consentement donné

  • Tous les partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité.

4. Conservation des données

  • Les données des comptes actifs sont conservées tant que le compte existe.

  • Les données des comptes supprimés sont conservées 30 jours avant suppression définitive, sauf obligation légale contraire.

  • Les informations nécessaires aux obligations légales ou fiscales peuvent être conservées plus longtemps, conformément à la législation.

  • Les données de tracking analytics et marketing sont conservées selon les règles et durées légales propres aux outils utilisés.

5. Sécurité

  • Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.

  • L’accès aux informations sensibles est strictement limité aux équipes autorisées.

  • Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir la perte, l’altération ou la divulgation des données.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Corriger ou mettre à jour vos informations.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment pour certains traitements, y compris le tracking analytics et marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email/contact de la société].

7. Cookies, tracking et outils tiers

  • La Solution utilise des cookies et outils tiers pour le fonctionnement, la sécurité, l’analyse et le marketing.

  • Le consentement aux cookies est géré via Axeptio.

  • Google reCAPTCHA v3 est utilisé pour sécuriser la Solution ; certaines données techniques peuvent être transmises à Google.

  • Les outils de tracking analytics et marketing ne sont activés qu’après votre consentement via Axeptio.

  • Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau Axeptio ou vos paramètres cookies.